不相信,移動計算已經改變一切權力? 只是看在旅遊業及其影響
整個世界都在移動。 尼爾森集團預測,智能手機銷量將超過普通手機銷量在2011年,駕駛貪得無厭的胃口,讓用戶做更多的權利,在他們的手,手掌的移動產品。
所以現在是時候在船上得到反映現實的IT服務。
旅遊業是一個完美點的情況:經常出差的77%和67%的旅客整體帶他們上網功能的移動設備。 這種狀態是推動機場的73%投資在移動服務和56%的航空公司,在IT支出預期增加。
大多數企業的IT組織還沒有實現,在技術應用的變化和移動客戶群的移動速度比上4G網絡文本消息。 期待旅遊業證明,革命現在正在起飛。 扣你的安全帶。 你現在上飛機的可能性。
將您的手機功能的勞動力尋找?
- 即時獲得更多的信息
- 提高自我服務的能力
- 個性化的溝通
這裡有一個需要開始規劃現在看看這些期望如何轉變旅遊業和什麼企業。
用戶渴望的實時信息。 現在。
我們可以檢查航班狀態和接收中斷發生時的警報,發現機場停車場的選擇和停車費,與目前的交通狀況相處方向到機場,現在在我們的目的地的天氣和我們的移動設備的檢查。 很快,我們就能在機場的安全檢查的等待時間,我們離開之前,並確定目前我們的航班上的升級選項。
在未來的航空公司將提供“漫遊”片代理現場,以更好地服務旅客,更新延誤信息,甚至在檢查乘客,以減少排隊等候時間。
自助服務的好處大家。
旅客希望得到授權,以及有利於產業。 機場和航空公司可以節省錢,讓旅客幫助自己。 我們會看到更多的旅客使用手機登機通過檢查他們的行李,甚至跟踪他們的移動設備上的行李。
更多航空公司將允許乘客購買升級,每天都會到機場貴賓室等配套服務,並通過他們的移動設備,一旦他們在機場。 不僅將機場和航空公司從收入的利益,旅客將有自由,無需銷售代理或自行購買,站在一條線。 機場將幫助旅客方式取景器終端易於導航的移動設備上訪問的地圖,以及額外的禮品店和餐廳銷售。
會有更容易,更即時的行程規劃和重新規劃,而旅客在旅途中。 他們將能夠以書和重新預訂的交通和酒店預訂,而他們在門在機場離境,甚至同時在飛行。
除了消費者,移動通信技術也改變商務旅行行業。 通過移動設備,道路戰士能夠更好地管理行程,跟踪開支和儲備的地面運輸。 在大多數情況下,這些移動平台與企業系統連接,並只允許用戶預訂機票,酒店和地面運輸公司認可的供應商。 結果:合格率較高企業的政策和作為一個結果,降低差旅費。
讓的個人。
在不久的將來,我們將看到使用近場通訊(NFC)或Wi-Fi乘客跟踪,可誰是他們即將登機門附近的旅客發送提醒。 除了快樂的旅客,這可能意味著機場將興建更多設施,例如作為工作中心,購物,美容美髮,甚至健身設施 - 招待旅客,並提供額外的收入。
而不是確認的數字代碼和紙券,航班取消,並自動改期的通知,將被直接發送到旅客的移動設備。 這必將導致幸福的旅客和航空公司的忠誠度增加。 NFC技術與爆炸基於位置的服務,將發送電子優惠券的旅客,僅在位於乘客的切身面積的商店和餐館。 這項技術可以針對他們,無論他們是在機場,即使他們是不是終端,他們的航班將偏離。
您已到達目的地。
當然,還有一個說,在消費者驅動的市場中移動的好處很多。 同時,企業的IT組織將看到這些趨勢蔓延到工作場所的期望。 隨著越來越多的公司作為降低成本的方式擁抱移動和遠程勞動力和增加靈活性,IT企業需要定位,以滿足這些需求和用戶要求。 專注於最終用戶體驗,並確保應用程序和資源流動的功能 - 使工作繼續不間斷地將走很長的路要走,它在未來提供了向安全值。
邁克·本傑明是首席執行官的FlightView。 FlightView與機場和航空公司提供航班信息準確和悅目的30年的跟踪記錄,是一個獨特的位置,以幫助機場快速實施移動解決方案 。 該公司已建成的移動框架是專門針對處理跟踪飛行的細微差別,是一個具有成本效益和可靠的替代第三方Web開發。 學習更多FlightView.com
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