与Lucasware采访时，珍妮弗语音庄家导演的仓库管理解决方案
由管理员
卢卡斯系统已经出现了自1998年以来，用语音指示的仓库应用的单焦点。 他们的创始人兼首席执行官里克·布朗，成立了一个设想，在当时完全不同，从其他任何人在语音业务卢卡斯。
到那个时候，在工业的语音市场的公司都开发了自己的声音，只有手提电脑，以及在系统中使用的语音识别技术。 实际上，语音识别软件捆绑的硬件平台。
里克认为，由于规模较大的公司如IBM，微软，以及其他在语音技术的大量投资，没有特殊的球员能跟上。 他还设想，在仓库使用坚固耐用的移动计算机制造商 - Symbol Technologies公司（这是由摩托罗拉在2008年收购），Intermec和别人一样 - 将支持语音识别功能，让客户不会买昂贵的，有限的目的语音只有电脑。
因此，卢卡斯打算把重点放在发展中国家的声音指挥仓库应用的研究和投资，将利用最佳可用的语音识别技术和大型，知名的符号/摩托罗拉公司提出的开放式行业标准的移动电脑。
这是视觉，但他们提前6年左右的市场。
在1998年，有没有标准的移动电脑，可以支持语音识别应用在仓库，就像我说的，仅有语音功能的硬件设备的制造商与硬件捆绑自己专有的语音识别技术。
因此，从1998年到大约在2004年，卢卡斯应用软件 - 他们称之为珍妮弗™（是的，它使用一个女性的声音） - 交付使用的语音识别技术和语音只有其他公司的硬件。 他们的两个主要的硬件供应商 - Vocollect的Voxware - 竞争与卢卡斯出售他们的软件。
不用说，卢卡斯是那些硬件公司在成本上的劣势，但他们仍然设法赢得专注于建立更好的应用软件超过他们的业务中所占的份额。 和一些非常大的公司一样的C＆S批发菜市场和Cardinal Health选择卢卡斯，尽管他们在硬件上的成本劣势的珍妮弗。
此后，市场上已经赶上里克的视野。
自2005年以来每詹妮弗语音应用，他们已经安装的开放式行业标准，从摩托罗拉/讯宝，Intermec和其他硬件提供商的移动计算机上运行。
卢卡斯现在是在这个市场中增长最快的语音服务提供商之一，并在第二代语音系统的领导者，他们是指作为voiceplus：仓库的应用，结合其他技术，如条码扫描器，RFID读写器，触摸屏显示器，等语音。
今天，我将进行面试约翰Schriefer从Lucasware。
一些仓库管理人员今天面临的最大问题是什么？ 基于纸张的仓库票系统的最大问题是什么？
许多开车的挑战，仓库管理人员通过在90年代后期和21世纪初的声音仍然伴随着我们：需要降低流通成本，减少收益，提高库存的准确性等，但这些挑战更加突出的今天，比他们三，四年前。
由于经济衰退，有较少的产品流通过仓库，因此更有必要降低运营成本，这是什么声音。 首先，帮助仓库联营公司的工作更富有成效，第二，帮助他们更准确地工作。
仓库不使用语音今天接客户订单使用纸张或手提电脑，条码扫描器。 纸基采摘是缓慢且容易出错，因为工人携带纸，阅读项目名单，并跨越项目或在纸张上记录的事情，如果不能在股票。
基本上，他们的重点是，在一定程度上挑票，部分原因是他们正在做的工作，从而导致错误，并降低了效率。 条码扫描系统提供比纸张更好的准确性，但它们通常都没有任何更有效，因为工人仍然需要读从屏幕上的指示，按键输入信息，并处理扫描仪，以确认他们正在做什么。
因此，仓库正在寻找提高生产力和减少成本回报转向语音来取代他们的论文或扫描为基础的采摘过程。 使用基于纸张的系统，今天的公司也在寻找一种方式，给仓库管理人员实时的生产力和工作过程中的信息，使他们能够更好地管理仓库，那是另一回事，它们可以形成一个像珍妮弗的语音系统。
如何能像珍妮弗与生产力，准确性或效率帮助采摘语音系统？
与纸张或扫描为基础的系统，用户需要从文件列表或电脑屏幕上阅读他们挑的指示，珍妮弗语音系统提供的口头指示工人，使他们永远需要停止和读，他们的手，总是免费的。
并确认他们选择合适的项目和数量，工人说话独特的区位号码，并告诉系统多少，他们采摘的每一步。 再次，用声音，一个工人的眼睛都集中他正在做什么（不是纸或电脑屏幕上），和他的手总是抢项目，而不是处理扫描仪或列表。
因此，首先，语音是1的眼睛，和免提过程而提高生产力 - 那里是没有停止，并开始到读指令，放下的纸或移动计算机扫描仪，等等。而它更准确的，因为工人是总是寻找在他们的位置或项目正在采摘，而不是纸或电脑屏幕上的一块。
但是，这只是其中的一部分。 由于声音是比扫描或纸张更准确，也使仓库管理人员，实施等过程的变化，可以推动生产力的更大的收益。
例如，在使用纸张或扫描的许多仓库，工人可能只挑一个单一的客户订单，在时间，以避免错误。 但由于语音有助于消除错误，仓库可以更加自信地要求工人在两个或更多的时间来接订单。 ，这就是你开始看到真正的生产力显着提高，如50，60，甚至大于100％。
这是一个方面的声音，许多仓库经理不承认：语音使您的当前进程，而不是你可以得到效率和准确性，甚至更好的收益，如果你优化你的流程，使用语音。 卢卡斯了极大的重视。
我们不只是把一个次优的过程上的声音感兴趣。 我们希望与客户共同想方设法的声音在他们的操作价值最大化。 以优化的过程中，有时这可能意味着使用扫描，触摸屏，或其他技术的声音。
坦率地说，这是另一个很大的优势，用一个标准的移动计算机语音 - 扫描仪和屏幕设备的一部分，在不增加成本，所以它方便地创建强大的VoicePlus或多式联运系统。
企业应该寻找一个仓库拣货系统？
一些，我们从客户获得的第一个问题是：你识别技术在嘈杂的环境中工作，是多么容易，语音系统我的仓库管理和自动化系统集成，以及如何灵活是今天的语音应用，支持我的独特的工艺要求并在未来。
虽然语音识别是一个成熟的技术在仓库 - 我们有300多个仓库使用仅在北美珍妮弗 - 它仍然重要的客户，以评估任何供应商的基本语音识别技术。
语音识别软件如果不工作，以及在您的环境中，用户都在不断重复自己或其他错误，你不会得到你所需要的生产力，用户要成长受挫，这是最坏的打算事情可能发生。
整合也是非常重要的，因为语音系统依赖从WMS的数据，以获得正确的指示工人。 珍妮弗与任何WMS工作。 我们有一个预定义的集成框架，领导包像RedPrairie公司，SAP公司，Infor，Manhattan Associates和数十人，或与传统的包和本土的大型机系统的设计工作。
坦率地说，一体化是重要的，但我们已经采取了很多出它的复杂性。
我们的集成方法类似，我们有一个模块化的应用程序框架，无需定制开发设计，以适应不同的仓库独特的工艺要求。
和这是非常重要的，因为一方面，每个仓库想要一个语音系统，可以为他们的需求进行了优化，但他们不希望一个高度定制的，因此它不能被改变的应用程序。
同样重要的是，仓库管理系统，包括配置的功能，他们可以管理，而不需要IT人员正在寻找。 这不是唯一的要求语音软件。 它类似于想在自己的WMS仓库管理人员。
培训非技术员工使用该系统有多难？
易于使用和培训是非常重要的问题，在仓库，部分原因是高营业额，也因为许多仓库有很大的季节性高峰，这意味着他们需要雇用和培训大量的临时工。
这是一个真正出色的声音，因为它本质上是一个简单的技术，学习使用。
我们已经看到客户可以培养一个新员工，在不到一天的时间使用语音。 更重要的是，新工人加快速度更快速，更少的错误，比其他任何技术。
如果你能按照口头指示，您可以使用语音。 工人谁是有点技术的恐惧往往与声音真的很好，因为他们没有学会使用电脑通过输入一个密码，这是没有任何困难比使用ATM超出签署。
他们没有了解神秘的命令，并通过计算机导航菜单，所以它的简单。
我注意到，你已经建立了使用面向服务架构的珍妮弗？ 走这条路线的原因是什么？
任何软件供应商，是不是建立在面向服务的架构其软件的背后是市场的状态，不会在很长的业务。
我们的模块化的SOA方法的关键原因是我们的应用程序的灵活性，无论是从工作流程/过程的角度来看，也从一个集成的角度来看。 但实际上，今天SOA是一个给定的 - 如果一个软件产品中不使用SOA的开放技术设计，IT部门都不会去考虑它。
在仓库管理技术的未来，你看到了什么？
在自动化立体仓库技术的投资有一个很大的今天 - 从机器人自动存储和检索系统 - 我们看到许多的合并与语音的技术。
同样，今天在仓库管理软件的主要趋势是实现所谓的多模态系统，结合语音，扫描，RFID和其它技术，以提高手中进程（如采摘）。
我们呼吁，今天VoicePlus和每詹妮弗VoicePlus应用，允许用户使用语音，扫描和屏幕，以及越来越多的仓库，正在创建真的很有趣，生产工艺的优势。 在未来，我们将会看到更多的语音导向系统将利用RFID技术，既提高了产品的可追溯性，同时也改善手中的过程。
其他领先的趋势 - 这种关系直接进入语音，扫描和RFID的使用 - 对实时报告系统，让管理人员更好地了解和控制进入仓库的地板上发生了什么。
例如，拣货当前状态是什么，什么是我目前的生产率，我在哪里有缺货或其他瓶颈？ 我们一直提供丰富的管理功能，作为詹妮弗系统的一部分，所以我们已经采取了一步没有忽视这是怎么回事在提供可视化的报表功能和移动的报告工具，使管理者从自己的办公桌仓库。
为更多信息Lucasware，访问http://lucasware.com/
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