CRM和ERP之间的区别是什么？
由管理员
ERP和CRM是2，经常会连接到一些非常模糊的概念术语。
如果你试图寻找关于这一主题的信息，你可能已经发现了一个非常效益为中心的销售材料，故意保持了具体的洪水。 这可以使非技术人员很难清楚地理解这些概念。
在最简单的术语，ERP和CRM是非常相似，但适合不同的用途。 他们都是应用程序，让员工共享和协调整个组织的信息，同时也给高管访问基于这些系统内收集到的数据报告和预测。
我看到它的方式，企业只能增长2种方式的利润：
•增加销售
•降低成本
这些都可以认为为2个敌对势力，需要2个完全不同的策略。 出于这个原因，它将使意义组织管理这些部队分别：
- 可以管理客户和销售，通过客户关系管理系统（CRM）
- 员工和生产力可以通过企业资源规划系统（ERP）管理
客户关系管理（CRM）
大多数较新的或增长的企业有足够简单，他们并不需要集成系统的企业范围内的一套管理他们的工作流程。 对于他们来说，真正的挑战是让这些客户第一和证明的商业模式。
不过，由于客户获取是一个庞大的成本中心，早期，有一定的价值要在一个单一的系统，结合市场营销，销售，联系人管理和客户支持获得。
当你把这些地区的业务，你保持一个高层次的看法，您的营销活动的进展情况并找出需要改进的地方。
一个好的CRM也应该帮助你预测收入跟踪管道的进展。
许多现代的CRM系统，甚至还提供市场营销和销售自动机的功能，如自动发送的电子邮件。
企业资源计划（ERP）
公司一旦达到临界质量，达到减少浪费成为一个更有效的创收方法比增加销售点。 （这是比较容易削减5％的成本比增加5％的销售）
由增长的另一大挑战是缺乏组织，可导致昂贵的错误和客户满意度差。
这通常是当一个公司将开始寻找一个ERP系统的点。
ERP软件已经有相当长的一段。 但他们大多已经较大，成熟的企业域名。 早期的系统进行了严格专注于公司的业务领域，如财务，人力资源，制造和订单管理。
- ERP系统的帮助，以规范业务流程，确保信息仍然是结构性的和有益的。 当你有5个不同的部门 - 每10名员工 - 所有产生的业务数据，这是至关重要的。
- 使用ERP，跨组织的员工可以发现，从一个集中的存储库存储和共享信息。 这将确保更高效的流程和工作流更少的错误，而无需转移，重新输入或复制数据。
- 为管理人员和管理人员，ERP系统可以给清晰的洞察到组织的状态，并协助他们寻找效率和生产力的提高的机会。 这是ERP的真正价值的地方，可以提供帮助推动企业战略，。
尽管在传统意义上的ERP - - 通常被认为在内部操作流程的情况下，现代系统也越过到其他领域，如传统CRM系统所涵盖的。 甚至还设计了一些ERP组件整合与外部实体，如供应商和银行。
我们希望，本概述一直在ERP和CRM之间的区别。 在以后的文章中，我将尝试进一步向下挖掘，让这些概念更深入地了解了一下。
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始华炫
2011年07月21日
感谢这个信息。 它是真正有用的，容易理解。 从我的一个问题是，你在中间后开始使用这个词的CMS。 你的意思是CRM或CMS从CRM的不同？ 如果是这样，你能告诉我CMS是什么？ 谢谢
管理员
2011年07月21日
良好的通话。 男孩我觉得哑。
CMS是“内容管理系统”。 最流行的例子是WordPress或Joomla。
vibin
2011年10月13日，
嗨...... SAP是CRM＆ERP？ 我知道，SAP是ERP的结合，但不是CRM。 这是更好地为大型组织及小规模的产业呢？ 你更喜欢哪一个？ 最终这背后是什么？
佩内洛普
2011年11月14日，
@ vibin：SAP也是一个CRM，SAP其实有一个巨大的CRM业务。
@管理员：真是一个令人难以置信的文章！ 非常精美的定义，ERP软件和CRM软件的根本区别。 肯定都有自己在该组织中的重要性。
我必须说我同意你提到：“好的CRM也应该帮助你跟踪管道的进展，预计收入。”这是因为我的客户关系管理（从http://stayinfront.com/ ）加强与伟大CRM分析帮我预测的收入，使我的业务和销售队伍的活动更加有组织。
谢谢！
桑杰
2012年01月25日，
伟大的文章。 会帮助，如果你的ERP / CRM产品/包，作为off-the-shelf/customizable产品和处理这些产品的供应商提供了几个例子。 会带出的差异，甚至更好。
拉维
1月第28届，2012年
可以告诉我，客户关系管理（CRM）和ERPin一行或两行之间的确切差别？
萨勒曼
二月19日，2012年
不育系这里不站在为内容的管理制度，它接触管理system.In的矗立着开始时的CRM是不是仍然存在，他们使用的CMS存储有关其客户的信息，如姓名，电子邮件地址，邮政地址，电话号码等CRM是具有很多其他功能，现代和更复杂的形式。
文章的方式是，非常nice.thanks。
AFAQ
2012年03月2日
伟大的文章！ 我一直在寻找这清脆的很长一段时间差异。